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Informação de envio 

Existe uma exigência mínima na TN Goodies? 

Sim, exigimos um mínimo de 1,5€ por encomenda.

Quando será meu pedido enviado? 

A maioria dos artigos tem um tempo de preparação de 24/48. Até é possível que o seu pedido seja enviado no mesmo dia se só incluir produtos com envio imediato e tenha sido pago antes do meio-dia.

O prazo de entrega dependerá da empresa de transporte seleccionada e do País de destino. Tenha em conta que os tempos indicados são orientadores e correspondem a dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.

A preparação da sua encomenda começa após confirmação e boa cobrança do valor total da encomenda.

Quanto é que é o tempo de entrega? 

Depende da transportadora que você escolher. Os tempos são mencionados dentro o check-out aquando o processo de encomenda.

Qual transportadora é usada para o meu envio? 

Dependendo do tamanho da encomenda e do país de destino usamos transportadoras como a DHL, Nacex, MRW, DPD ou GLS.

É possível acompanhar o STATUS do meu pedido? 

Sim, temos um sistema de rastreamento on-line. No login, na área de cliente do site, você será capaz de ver se o estado de envio através do código de rastreio.

Para saber a quantidade exata de custos de envio antes de pedir , você deve adicionar ao seu carrinho os itens que deseja, seleccionar o destino e verificar os custos de envio por peso e volume.

Antes de fazer a encomenda, os custos de envio são automaticamente calculados com base nos produtos que você tem no cesto e a transportadora seleccionada.

Atrasos na recepção das encomendas resultantes de atrasos nas transportadoras,  são de responsabilidade da empresa que fornece serviços de logística e não da TN Goodies

Procedimentos de desalfandegamento e processos aduaneiros não estão incluídos no tempo de entrega.

Encomendas Nacionais; Estas são processadas no mesmo dia útil, se o pedido for feito antes de 18: 00h.

Encomendas Internacionais; Estas são processadas no mesmo dia útil, se o pedido for feito antes de 15: 00h

Métodos de Pagamento

- Paypal (Disponível para todos os países que a TN Goodies faz envios)

Seleccionando esta forma de Pagamento, o PayPal o irá direccionar nos próximos passos. Assim que os dados forem introduzidos e o pagamento for completado , irá voltar para a pagina principal da TN Goodies e após isso vai receber um email de confirmação da encomenda.

- Cartão de Crédito (Disponível para todos os países que a TN Goodies faz envios)

Seleccionando esta forma de Pagamento, o PayPal o irá direccionar nos próximos passos. Assim que os dados forem introduzidos e o pagamento for completado , irá voltar para a pagina principal da TN Goodies e após isso vai receber um email de confirmação da encomenda.

- Transferência Bancaria (Disponível apenas para Portugal)

Os produtos são enviados a após boa cobrança.

Por favor efetuar a transferência do valor total da encomenda para o IBAN indicado no email de confirmação de encomenda. 

Enviar de seguida comprovativo para o email comercial@tngoodies.com

- Referencia Multibanco / PayShop (EuPago.pt) - (Somente para Portugal)

Assim que terminar a compra é automaticamente gerada no sistema uma referencia e uma entidade com o valor da encomenda para poder efetuar  o pagamento no multibanco ou banco online. Esta referência fica disponível no final da compra e é também enviada de forma automática por email.

De seguida assim que recebermos a confirmação do pagamento, iremos dar seguimento a preparação e envio da encomenda.

Os produtos são enviados a após boa cobrança.